FAQ 967 – Central de Perguntas Frequentes

A verificação de identidade (KYC) é obrigatória antes do primeiro saque e serve para proteger você e a integridade da plataforma 967. Precisamos confirmar que você é maior de 18 anos e que os dados cadastrados são verdadeiros. Envie uma foto do seu RG ou CNH e um comprovante de residência recente. O processo é concluído em até 24 horas úteis.

Não. A 967 permite apenas uma conta por pessoa. Criar múltiplas contas para abusar de promoções ou contornar restrições viola nossos Termos e Condições e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e no confisco de saldos. Se você já tem uma conta, acesse pelo login.

Na página de login da 967, clique em "Esqueci minha senha". Insira o e-mail cadastrado e você receberá um link para redefinir sua senha em poucos minutos. Verifique também a caixa de spam. Se não receber o e-mail, entre em contato com nosso suporte pelo chat 24h.

Para encerrar sua conta na 967, entre em contato com nosso suporte pelo chat ou pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados. Se o motivo for relacionado ao jogo responsável, considere a opção de autoexclusão disponível em Jogo Responsável.

A 967 aceita PIX (instantâneo, sem taxa), boleto bancário, transferência bancária e cartões de crédito/débito Visa e Mastercard. O PIX é o método mais popular por ser instantâneo e disponível 24 horas por dia. O valor mínimo de depósito é R$ 20.

Saques via PIX na 967 são processados em minutos — geralmente em menos de 10 minutos após a solicitação. Outros métodos podem levar até 5 dias úteis. O valor mínimo de saque é R$ 50. Lembre-se que a verificação de identidade (KYC) precisa estar concluída antes do primeiro saque.

A 967 não cobra taxas sobre depósitos. Para saques via PIX, também não há cobrança de taxa. Outros métodos de saque podem ter taxas específicas informadas no momento da solicitação. Sempre verifique os detalhes antes de confirmar qualquer transação.

Sim. Os limites de saque na 967 variam conforme o nível da sua conta e o método escolhido. Jogadores com verificação completa têm limites mais altos. Saques acima de determinados valores podem exigir documentação adicional para fins de conformidade regulatória. Consulte as configurações da sua conta para ver seus limites atuais.

Saques podem ser negados por alguns motivos: verificação de identidade pendente, rollover de bônus não cumprido, dados bancários incorretos ou suspeita de atividade irregular. Verifique se sua conta na 967 está totalmente verificada e se não há bônus com rollover pendente. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte 24h.

Ao fazer seu primeiro depósito na 967, você recebe automaticamente 150% do valor depositado em créditos de bônus, até R$ 1.000. Se depositar R$ 200, recebe R$ 300 de bônus e joga com R$ 500. O bônus tem rollover de 30x e validade de 30 dias. Não precisa inserir nenhum código — é automático.

Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos. Na 967, o rollover do bônus de boas-vindas é 30x. Exemplo: bônus de R$ 100 × 30 = R$ 3.000 em apostas necessárias. Slots geralmente contribuem 100% para o rollover. Consulte os termos de cada promoção em Bônus.

Todo domingo, a 967 devolve automaticamente 10% das suas perdas líquidas da semana anterior. O cashback é creditado sem rollover — você pode sacar imediatamente ou usar para jogar. O mínimo de perdas para receber é R$ 50 e o máximo de cashback por semana é R$ 500. Não precisa solicitar, é automático para contas ativas.

Infelizmente, bônus expirados não podem ser recuperados na 967. Cada promoção tem um prazo de validade claramente informado no momento da oferta. Recomendamos verificar regularmente sua conta para não perder nenhum bônus ativo. Fique de olho nas notificações do app da 967 para alertas de bônus prestes a expirar.

A 967 oferece mais de 500 jogos, incluindo: apostas esportivas ao vivo (futebol, MMA, NBA, F1 e mais), roleta europeia e americana, cassino ao vivo com dealers reais, pescaria online, jackpots progressivos, slots e muito mais. Novos jogos são adicionados regularmente à plataforma.

Na 967, você escolhe o esporte, o evento e o mercado que deseja apostar (resultado final, total de gols, ambas marcam, etc.), define o valor e confirma. As odds são atualizadas em tempo real. Você também pode fazer apostas combinadas (múltiplas) e usar o cash out para encerrar apostas antes do fim do evento. Saiba mais em Apostas Esportivas.

Os jackpots progressivos da 967 crescem a cada aposta feita nos jogos participantes. Uma porcentagem de cada aposta vai para o fundo do jackpot. O vencedor é sorteado aleatoriamente entre todos os jogadores ativos — qualquer aposta pode ser a vencedora. Temos Jackpot Diário, Grande Jackpot semanal e o Mega Jackpot sem prazo definido. Saiba mais em Jackpots.

A roleta europeia tem apenas um zero, resultando em vantagem da casa de 2,7%. A roleta americana tem dois zeros (0 e 00), com vantagem de 5,26%. Para jogadores que querem maximizar suas chances, a roleta europeia da 967 é a melhor opção. Ambas estão disponíveis em versão digital e ao vivo com dealers reais. Veja mais em Roleta.

Nos jogos de pescaria da 967, você aposta um valor por tiro e atira em peixes que nadam pela tela. Cada peixe tem um multiplicador diferente — peixes comuns pagam menos, peixes raros podem multiplicar sua aposta em até 1000x. Há modo multiplayer onde vários jogadores disputam os mesmos peixes. Saiba mais em Pescaria.

Sim. A 967 opera com licença internacional, utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as transações e tem seus jogos auditados por empresas independentes certificadas. Já pagamos mais de R$ 50 milhões em prêmios para mais de 2 milhões de jogadores brasileiros. Nossa operação segue todas as diretrizes de proteção ao jogador e prevenção à lavagem de dinheiro.

A 967 opera em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus dados são criptografados, acessados apenas por funcionários autorizados e nunca vendidos a terceiros. Você tem direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Para ativar o 2FA na 967, faça login na sua conta, acesse Configurações > Segurança e ative a autenticação em dois fatores. Você receberá um código via SMS ou e-mail a cada login. Recomendamos fortemente ativar essa funcionalidade para proteger sua conta contra acessos não autorizados.

Para Android, acesse 967.br.com/app pelo navegador do seu celular e baixe o APK diretamente. Ative "Fontes desconhecidas" nas configurações de segurança do Android para instalar. Para iOS, pesquise "967 apostas" na App Store ou acesse o link direto em 967.br.com/app. O download é gratuito.

Sim, o app da 967 é completamente gratuito para baixar e instalar. Não há nenhuma taxa de download, assinatura ou custo de ativação. O único dinheiro que você coloca é o que decide depositar para jogar — e isso começa a partir de R$ 20.

Sim. O app da 967 oferece acesso completo a todos os jogos disponíveis na plataforma: apostas esportivas ao vivo, roleta, cassino ao vivo, pescaria, jackpots e slots. Alguns jogos, como a pescaria, funcionam ainda melhor no mobile graças aos controles de toque otimizados. Saiba mais em App 967.